Nossos canais de comunicação oficiais
Na Strelabet, acreditamos que todo jogador merece ser ouvido. Por isso, criamos diversos canais de suporte, disponíveis todos os dias, inclusive feriados:
-
Chat ao vivo: resposta imediata 24h;
-
WhatsApp corporativo: atendimento rápido com especialistas;
-
Formulário de contato: via área “Fale Conosco” no site;
Seja para dúvidas sobre apostas, métodos de saque, problemas com jogos ou sugestões, nossa equipe está pronta para ajudar com agilidade e empatia.
Suporte multilíngue e humanizado
Embora nosso foco principal seja o público brasileiro, também oferecemos atendimento em inglês e espanhol. Isso permite que a Strelabet atenda brasileiros no exterior e usuários de outros países que se encantam com nossa plataforma.
Todos os agentes passam por treinamento sobre aposta esportiva, slots, cassino online, regras de segurança digital e atendimento ético.
Como obter ajuda mais rapidamente
-
Use o chat ao vivo para assuntos urgentes;
-
Para dúvidas sobre pagamento, envie comprovantes diretamente pelo formulário;
-
Use o número de protocolo para acompanhar o status do atendimento.
Temos como meta responder 95% dos atendimentos em até 30 minutos úteis.
Suporte como parte da experiência
Mais que resolver problemas, acreditamos que um bom suporte é parte da experiência de jogo. É por isso que oferecemos:
-
Canal exclusivo para membros VIP;
-
Pesquisas de satisfação mensais;
-
Suporte técnico para instalação do aplicativo Strelabet.